Veilig handelen

Shopvlan.be blokkeert heel wat foute advertenties automatisch dankzij enkele handige tools die daar speciaal voor ontwikkeld zijn. 99% van de advertenties op onze website zijn dan ook onberispelijk. Spijtig genoeg blokkeert het performante systeem niet alles en hebben we enkele wanpraktijken vastgesteld.
Hier volgen enkele raadgevingen zodat het kopen of verkopen van artikels in alle veiligheid kan gebeuren.

   1. Een artikel in alle veiligheid van een particulier kopen?
   2. Hoe kan je een oplichter herkennen?   
   3. Enkele voorbeelden van oplichting ...
   4. Antwoord nooit op een e-mail waarin men je login en wachtwoord vraagt.
   5. Je hebt een verdachte advertentie gezien? Iemand gebruikt je telefoonnummer in zijn advertentie?
   6. De Shopvlan Reputatie.
   7. Slachtoffer van oplichting?
 

Een artikel in alle veiligheid van een particulier kopen

1. Gebruik altijd je gezonde verstand: Als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat meestal ook zo.
2. Wees extra voorzichtig bij vraag- en aanbod uit het buitenland en met zoekertjes waarin dure producten zoals iPhones, laptops, mobiele telefoons en computers worden aangeboden.
3. Handel in persoon: Je weet precies met wie je handelt en wat je koopt.
4. Ga tijdens de dag het artikel afhalen
5. Verban elke andere verdachte overeenkomst.
6. Bewaar in ieder geval alle gegevens: koper/verkoper, advertentietekst, betaalgegevens en e-mails.

^ top

Hoe kan je een oplichter herkennen?

1. Oplichters bieden artikelen vaak voor een erg lage prijs aan (te mooi om waar te zijn).
2. Oplichters maken graag gebruik van Western Union, BidPay of MoneyGram. Ons advies: gebruik nooit Western Union, BidPay of MoneyGram!
3. Oplichters reageren vaak op zoekertjes en doen hierbij een voorstel dat haast te mooi voor woorden is. (bieden bijvoorbeeld een hogere prijs dan waarvoor jij het artikel te koop aanbiedt).
4. Oplichters opereren dikwijls vanuit het buitenland; Nigeria of een ander Afrikaans land.
5. Oplichters proberen je te doen geloven dat een betaling al onderweg is, door het sturen van een bewijs van betaling per e-mail.
6. Wanneer een adverteerder vermeldt dat de afhandeling van de (ver)koop via Shopvlan.be gaat, dan heeft u hoogstwaarschijnlijk te maken met een oplichter.
7. Een aankoper/verkoper die heel hard aandringt om zo vlug mogelijk het artikel te kopen of te verkopen wil je zo weinig mogelijk tijd geven om de transactie goed te overwegen. Je tijd nemen is echter iets wat je zeker wel moet doen. Neem alles in overweging alvorens een beslissing te nemen.

^ top

Enkele voorbeelden van oplichting ...

Valse verkoper

Om je te overtuigen, gaat de afzetter allerlei fictieve zaken vertellen zoals: “Dit artikel behoort tot een dokter die gescheiden is, in Engeland woont, en die werkt voor Artsen Zonder Grenzen. Het zal je bezorgd worden via een internationaal transportbedrijf, die je voorschot terugstort indien het artikel je niet bevalt.” Dit is een volledig valse advertentie. Enkelen aarzelen dan ook niet om zich voor te stellen als Shopvlan.be.

Valse koper

Werkwijze die het meest voorkomt:

1. Ze storten je geld of sturen je een cheque, zonder dat ze het artikel hebben gezien. Dit is natuurlijk niet logisch. Het bedrag dat je krijgt is hoger dan de gevraagde prijs.
2. Zonder dat je bankier weet of het een geldige cheque is (de banken kunnen pas na ongeveer 10 dagen de zekerheid hebben of de cheque geldig is of niet), wordt het geld op je rekening gestort.
3. Je vertrouwt de koper en stort hem het bedrag terug dat hij te veel had betaald via de gevraagde betalingswijze van de koper: Western Union of iets anders waar de buitenlandse koper een valse identiteitskaart of rijbewijs voorlegt.
4. 10 dagen later haalt de bank het totale bedrag af van je rekening, want de cheque was namelijk vals.
5. Resultaat: je hebt 500 tot 2.000 € verloren en de koper blijft onvindbaar.

 ^ top

Antwoord nooit op een e-mail waarin men je login en wachtwoord vraagt

Af en toe versturen oplichters e-mails, waarin ze zeggen dat ze deel uitmaken van Shopvlan.be. Ze imiteren tot in het kleinste detail onze huisstijl en ons logo, en zelfs een valse Shopvlan.be website.

Hun doel is om je login en wachtwoord te verkrijgen door een valse reden te geven, zodat zij in je account valse advertenties gaan plaatsen. Deze valse advertenties lokken onschuldige potentiële klanten, waarop de oplichters kunnen inspelen en ze de klant een overschrijving naar hun rekening vragen via Western Union. Doordat ze met je account en gegevens werken, verhoogt dit natuurlijk de geloofwaardigheid.

Deze geldverrichtingen met oplichters op het internet heet "phishing". Antwoord nooit op een e-mail, zogezegd van Shopvlan.be, waarin men je vraagt wegens een of andere reden om je toegangsgegevens te versturen. Ook niet wanneer men in de mail een link vermeld en waarna je op de website eerst login en wachtwoord dient in te geven.

^ top

Je hebt een verdachte advertentie gezien? Iemand gebruikt je telefoonnummer in zijn advertentie?

Welke stappen dien je te ondernemen?

1. De desbetreffende advertentie opzoeken op de website
2. Een e-mail sturen via het formulier "Contacteer de verkoper" om hem te vragen deze informatie te verbeteren.
3. Doet hij dat niet, breng dan Shopvlan.be op de hoogte door de advertentie door te sturen naar vlanshop@roularta.be.

^ top

De Shopvlan Reputatie

De Shopvlan Reputatie geeft aan in welke mate andere gebruikers voor een bepaalde persoon waardering hebben.

Iemands Shopvlan Reputatie wordt gevormd als gebruikers over elkaar een beoordeling uitspreken.
De bedoeling hiervan is dat er na verloop van tijd een goed beeld ontstaat of je met een bepaalde gebruiker met een gerust hart en in vertrouwen zaken kunt doen, of dat er veeleer voorzichtigheid geboden is. Het helpt ook mee om personen die eventueel slechte bedoelingen zouden hebben te ontmoedigen: door hun slechte reputatie zullen hun aanbiedingen immers vanzelf weinig reacties uitlokken.
Elke keer als iemand een bod uitbrengt of reageert op een zoekertje, wordt dit genoteerd. Hoe meer sterren iemand behaalt, hoe positiever het oordeel. Omgekeerd krijgen gebruikers met een negatieve score rode mintekens.

Meer info over de Shopvlan reputatie vind je hier .

^ top

Slachtoffer van oplichting?

• Licht Shopvlan.be in per e-mail door de advertentie door te sturen naar vlanshop@roularta.be . Wij verwijderen dat zoekertje en eventuele andere zoekertjes van deze oplichter.
• Dien klacht in via eCops http://www.ecops.be , het Belgisch overheidsmeldpunt voor internetmisbruik waar jij als internetgebruiker misdrijven op of via het internet kan melden.

^ top