Une transaction sûre grâce à Shopvlan.be !

Grâce à des outils automatisés, Shopvlan.be bloque automatiquement la quasi totalité des annonces erronées ou malhonnêtes. C'est pourquoi 99 % des annonces publiées sur notre site Internet sont fiables. Mais aussi performant soit-il, ce système ne bloque pas forcément toutes les arnaques. En effet, nous avons constaté quelques pratiques abusives.Voici quelques recommandations à suivre pour que la transaction d'achat ou de vente d'un article se fasse en toute sécurité.

1. Acheter un article d'un particulier en toute sécurité ?
2. Comment reconnaître un escroc ?
3. Quelques exemples d'arnaques
4. Ne répondez jamais à un e-mail vous demandant votre login et mot de passe
5. Vous avez aperçu une annonce suspecte ? Quelqu'un utilise votre numéro de téléphone pour son annonce ?
6. L'indice de confiance Vlan
7. Victime d'une arnaque ?

Acheter un article d'un particulier en toute sécurité ?

1. Soyez logiques : Si cela vous paraît trop beau pour être vrai, c’est fort probablement le cas.
2. Soyez très prudents s’il s’agit d’annonces placées de l’étranger ou d’articles onéreux comme des iPhones, PC portables ou gsm.
3. Choisissez un lieu de rendez-vous en pleine journée.
4. Excluez tout autre contrat suspect.
5. Conservez toutes les données du vendeur ou de l’acheteur : texte d’annonce, coordonnées de payement et adresse mail

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Comment reconnaître un escroc ?

1. Les escrocs proposent souvent un prix de vente beaucoup trop bas ("c'est trop beau pour être vrai").
2. Les escrocs ont souvent recours à des moyens de paiement comme Western Union, BidPay ou MoneyGram. Notre conseil : n'utilisez jamais ces trois modes de paiement !
3. Beaucoup d'escrocs réagissent à une petite annonce de vente en faisant une proposition d'achat souvent très alléchante. Ils vont parfois jusqu'à offrir un prix supérieur à celui demandé.
4. Les escrocs opèrent fréquemment de l'étranger, par exemple du Nigeria ou un autre pays africain.
5. Les escrocs essaient de faire croire que le paiement est déjà en cours, en envoyant par e-mail une preuve de paiement.

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Quelques exemples d'arnaques ...

Vendeur malhonnête

Pour vous convaincre, le vendeur n'hésite pas à raconter des sornettes, par exemple : "L'article appartient à un docteur qui est divorcé. Il réside en Angleterre mais travaille pour l'instant pour Médecins Sans Frontières. L’article sera livrée par un transporteur international qui vous remboursera l'acompte s'il ne vous plaît pas." C'est une annonce totalement frauduleuse. Certains escrocs n'hésitent d'ailleurs pas à se présenter comme étant Shopvlan.be.

Acheteur malhonnête

Pratiques les plus fréquentes :

1. Sans avoir vu l’article, l'escroc verse une somme sur votre compte ou vous envoie un chèque. Ce comportement n'étant pas logique, voilà qui doit déjà éveiller vos soupçons. En outre, le montant est supérieur au prix demandé.
2. Ayant encaissé le chèque, votre banquier verse l'argent sur votre compte. Mais il lui faut une dizaine de jours pour avoir la certitude que le chèque est valide !
3. Vous faites confiance à l'acheteur quand il vous demande de vous rembourser le montant excédentaire sur Western Union (ou un mode de paiement similaire). Le vendeur, souvent étranger, vous présente une fausse carte d'identité ou un faux permis de conduire.
4. Une dizaine de jours plus tard, la banque ayant constaté que le chèque est en bois, retire de votre compte le montant équivalent au chèque.

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Ne répondez jamais à un e-mail vous demandant votre login et mot de passe

De temps en temps des escrocs envoient des e-mails soi-disant de la part de Shopvlan.be en allant jusqu'à imiter à la perfection notre style et logo, voire à créer une fausse page d’accès à notre site.

Leur but est d'obtenir votre login et mot de passe afin de placer de fausses annonces en votre nom. Ces annonces servent à appâter des acheteurs et à obtenir de ceux-ci le versement d’un acompte via Western Union tout en se servant de votre nom.

Cette pratique est monnaie courante sur internet (les banques sont visées régulièrement) dénommée le «phishing » (la pêche aux mots de passe) en anglais ou « hameçonnage » en français. Ne répondez jamais à un e-mail, soi-disant envoyé de la part de Shopvlan.be, vous demandant pour quelque raison que ce soit de réintroduire ou de communiquer vos données d’accès, car c’est une tentative de vol de vos données d’accès à des fins malhonnêtes.

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Vous avez aperçu une annonce suspecte ? Quelqu'un utilise votre numéro de téléphone pour son annonce ?

Que faire ?
 

1. Trouvez l'annonce malhonnête sur le site Internet de Shopvlan.be.
2. Envoyez un e-mail par le formulaire "Contacter le vendeur" pour lui demander de corriger cette information.
3. S'il ne réagit pas, informez Shopvlan.be en envoyant un mail à shopvlan@vlan.be

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L'indice de confiance Vlan

L'indice de confiance Vlan indique dans quelle mesure les utilisateurs ont apprécié la transaction d'un autre, de façon positive ou négative

L'objectif de ce concept est qu'après un certain temps, les utilisateurs pourront se faire une bonne image de la crédibilité d'un utilisateur de Vlan.be: si son indice est élevé, on peut lui faire confiance; si ce n'est pas le cas, il faut se montrer prudent. L'indice découragera aussi les personnes mal intentionnées: par leur indice de confiance médiocre, elles éprouveraient en effet bien des difficultés à attirer encore des acheteurs.

Pour de plus amples informations, cliquez ici.

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Victime d'une arnaque?

• Informez Shopvlan.be par e-mail en cliquant en envoyant un mai rave; shopvlan@vlan.be. Nous effacerons la petite annonce et les autres placées par cet escroc.
• Introduisez une plainte en ligne à l'adresse http://www.ecops.be, le centre belge qui recueille les plaintes relatives aux abus dont sont victimes les internautes.

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